Dopo la conferma dell'ordine,Déco et Artisanatsi impegna a consegnare al proprio vettore tutte le referenze ordinate dal cliente nel più breve tempo possibile. Questo vettore si impegna, per contratto con la SocietàDéco et Artisanat, per consegnare l'ordine all'indirizzo di consegna fornito dal Cliente e fornito al vettore dalla SocietàDéco et Artisanat.

Inoltre, per qualsiasi consegna al di fuori della Francia metropolitana, il Cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute all'importazione dei prodotti, i dazi doganali, l'imposta sul valore aggiunto e tutte le altre tasse dovute ai sensi della legislazione del paese di ricezione dell'ordine.

Per quanto riguarda i dipartimenti e territori d'oltremare (DOM/TOM), le spese di consegna saranno maggiorate secondo le tariffe in vigore con il vettore.

Le spese di spedizione comprendono i costi di preparazione e imballaggio, nonché le spese postali. I costi di preparazione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano in base al peso totale del pacco. Ti consigliamo di consolidare tutti i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini effettuati separatamente e le spese di spedizione si applicano a ciascuno di essi. Il pacco viene spedito a proprio rischio, ma viene prestata particolare attenzione agli articoli fragili.

Le dimensioni delle scatole sono appropriate e i tuoi articoli sono adeguatamente protetti.

Metodi di consegna

La consegna verrà effettuata da La Poste con Colissimo Suivi per tutti i pacchi di basso volume o tramite corriere per tutti i pacchi ingombranti.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e possono variare a seconda delle tariffe del vettore, nonché delle diverse opzioni sottoscritte ("Consegna standard G+3" o "Consegna G+1 il giorno successivo prima delle 13:00").

D+1 consegna prima delle 13:00

Per qualsiasi richiesta diConsegna il giorno successivo prima delle 13:00, il Cliente si impegna a svolgere il proprioordina il giorno prima del giorno di consegna, entro le 12:00 p.m.. Qualsiasi ordine effettuato dopo tale orario verrà posticipato al giorno successivo alle stesse condizioni.

La consegna "D+1 prima delle 13:00" non è garantita nei fine settimana e nei giorni festivi, pertanto non è possibile selezionare questo servizio di consegna da giovedì 12:00 a domenica 23:59.

Ritardo nella consegna

I tempi medi di consegna osservati per una consegna in Francia metropolitana sono da 3 a 6 giorni lavorativi, a seconda della destinazione della spedizione. Non si effettuano consegne il sabato, la domenica e nei giorni festivi. Questo periodo può essere ridotto o esteso a seconda dell'opzione di consegna scelta. Tali termini sono forniti a titolo indicativo e senza impegno da parte nostra e non possono essere oggetto di pretesa risarcitoria da parte della Società.Déco et Artisanat.

I tempi di consegna indicati nell'e-mail di conferma dell'ordine inviata dalla SocietàDéco et Artisanatsi applicano dal ricevimento dello stesso, ad eccezione degli ordini pagati tramite assegno o bonifico bancario, la cui spedizione è effettiva solo dal ricevimento del pagamento.

Termini di consegna

Le condizioni di consegna dei nostri prodotti sono regolate dalle Condizioni Generali di Trasporto stabilite dal vettore interessato in base al tipo di servizio utilizzato (La Poste o Geodis Calberson).

Ai sensi delle Condizioni Generali di Trasporto delle suddette società, La informiamo che:

• i pacchi ingombranti non vengono consegnati al piano di sopra ma vengono consegnati almeno davanti alla porta di casa o dell'edificio.
• la consegna non è necessariamente soggetta a previo appuntamento. E' comunque dovere del Cliente lasciare alla Società un recapito telefonico al fine di essere reperibile durante la giornata.
• se il Cliente è assente dalla propria abitazione durante la consegna, verrà lasciato nella sua casella di posta un avviso di passaggio con i recapiti del vettore, in modo che il Cliente possa ricontattarlo entro 24 ore e fissare un appuntamento per una seconda presentazione.

Denunce, contestazioni

Firmando la bolla di consegna, il Cliente accetta i prodotti consegnati così come sono e pertanto non sarà accettata alcuna contestazione relativa a danni subiti durante il trasporto. È onere del Cliente effettuare tutti i controlli ed effettuare tutte le prenotazioni dettagliate all'arrivo dell'attrezzatura ed esercitare, se necessario, eventuali rivalse nei confronti del vettore.

Spetta al Cliente controllare il contenuto del pacco al momento della consegna e formulare riserve, se necessario, sulla bolla di consegna alla presenza del vettore. Tali riserve dovranno essere inviate alla Società, entro 2 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo alla data di consegna del pacco, in mancanza del quale cesserà di essere acquisito il diritto di pretendere:

• via e-mail a contact@deco-Artisanat.com

Per consegna del pacco si intende la prima presentazione del pacco all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.

Il reparto logistico della Società adotterà quanto prima le misure necessarie per porre rimedio al problema.