Después de la confirmación del pedido,Déco et Artisanatse compromete a entregar a su transportista todas las referencias solicitadas por el cliente en el menor tiempo posible. Este transportista se compromete, por contrato con la CompañíaDéco et Artisanat, para entregar el pedido en la dirección de entrega facilitada por el Cliente, y facilitada al transportista por la EmpresaDéco et Artisanat.

Además, para cualquier entrega fuera de la Francia metropolitana, el Cliente se compromete a pagar todos los impuestos adeudados sobre la importación de productos, los derechos de aduana, el impuesto sobre el valor añadido y todos los demás impuestos adeudados en virtud de la legislación del país de recepción del pedido.

Con respecto a los departamentos y territorios de ultramar (DOM/TOM), los gastos de envío se incrementarán según las tarifas vigentes con el transportista.

Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de preparación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total del paquete. Le recomendamos que consolide todos sus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos realizados por separado y se aplican gastos de envío a cada uno de ellos. Su paquete se envía bajo su propio riesgo, pero se presta especial atención a los artículos frágiles.

Los tamaños de las cajas son apropiados y sus artículos están debidamente protegidos.

Métodos de entrega

La entrega será realizada por La Poste con Colissimo Suivi para todos los paquetes de bajo volumen o por servicio de mensajería para todos los paquetes voluminosos.

Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y son susceptibles de variar en función de las tarifas del transportista, así como de las diferentes opciones contratadas ("Entrega Estándar D+3" o "Entrega D+1 al día siguiente antes de las 13h").

Entrega D+1 antes de las 13h

Para cualquier solicitud deEntrega al día siguiente antes de la 1 p.m., el Cliente se compromete a realizar suspedir el día anterior al día de la entrega, antes de las 12:00 horas.. Cualquier pedido realizado después de esta hora se pospondrá al día siguiente en las mismas condiciones.

No se garantiza la entrega "D+1 antes de las 13:00" los fines de semana y festivos, por lo que no puede seleccionar este servicio de entrega desde las 12:00 horas del jueves hasta las 23:59 horas del domingo.

Plazo de entrega

Los plazos de entrega medios observados para una entrega en Francia metropolitana son de 3 a 6 días hábiles, según el destino del envío. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos. Este plazo puede acortarse o ampliarse en función de la opción de entrega elegida. Estos plazos se dan a título meramente informativo y sin compromiso por nuestra parte, y no pueden ser objeto de reclamación de indemnización por parte de la Sociedad.Déco et Artisanat.

Los plazos de entrega indicados en el correo electrónico de confirmación del pedido enviado por la EmpresaDéco et Artisanatse aplican desde la recepción de los mismos, excepto para los pedidos pagados mediante cheque o transferencia bancaria, cuyo envío se hace efectivo únicamente desde la recepción del pago.

Condiciones de entrega

Las condiciones de entrega de nuestros productos se rigen por las Condiciones Generales de Transporte establecidas por el transportista correspondiente según el tipo de servicio utilizado (La Poste o Geodis Calberson).

De acuerdo con las Condiciones Generales de Transporte de las empresas mencionadas, le informamos que:

• los paquetes voluminosos no se entregan arriba, sino que se entregan al menos en la puerta de la casa o edificio.
• la entrega no está necesariamente sujeta a cita previa. Sin embargo, es obligación del Cliente dejar un número de teléfono con la Compañía para poder localizarlo durante el día.
• si le Client est absent de son domicile lors de la livraison, un avis de passage lui sera laissé dans sa boîte aux lettres avec les coordonnées du transporteur, afin que le Client puisse le recontacter dans les 24 heures et prendre rendez-vous pour une seconde Presentación.

Quejas

Con la firma del albarán de entrega, el Cliente acepta los productos entregados tal y como son y por tanto no se aceptará ninguna reclamación relativa a daños sufridos durante el transporte. Es responsabilidad del Cliente realizar todos los controles y hacer todas las reservas detalladas a la llegada del equipo y ejercer, si es necesario, cualquier recurso contra el transportista.

Corresponde al Cliente comprobar el contenido del paquete en el momento de la entrega y formular reservas, si es necesario, en el albarán de entrega en presencia del transportista. Estas reservas deberán ser enviadas a la Empresa, en el plazo de 2 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de entrega del paquete, en caso contrario dejará de adquirirse el derecho a reclamación:

• por correo electrónico a contact@deco-Artisanat.com

La entrega del paquete significa la primera presentación del paquete en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.

El departamento de logística de la Compañía tomará las medidas necesarias a la mayor brevedad para remediar el problema.